A Bilhetera Atlântica utiliza entrega 100% digital. Não enviamos passes em papel pelo correio.
Como funciona
- Recebemos o seu pedido através do formulário ou por telefone.
- Validamos a disponibilidade no pass escolhido.
- Enviamos um link de pagamento seguro para o email indicado.
- Após confirmação do pagamento, o e-pass em PDF com QR é remetido por email.
Prazos típicos
| Método de pagamento | Prazo de entrega do e-pass |
|---|---|
| MB WAY · Visa · Mastercard · PayPal | Até 15 minutos |
| Referência Multibanco | Até 60 minutos após pagamento |
| Transferência SEPA | 1–2 dias úteis após creditação |
Formato e validação
Cada e-pass é um PDF com código QR único e número de série, vinculado a um único utilizador. No primeiro dia do festival, é trocado por uma pulseira identificativa no balcão de acreditação do hub central em VRSA. A pulseira dá acesso a todos os recintos durante a validade do pass.
- Pode apresentar o e-pass impresso em A4 ou no telemóvel.
- É obrigatório apresentar documento de identificação válido na acreditação.
- A pulseira identificativa não pode ser retirada nem trocada.
Reenvio
Se perder o email ou apagar o PDF, podemos reenviar o e-pass gratuitamente. Solicite o reenvio para hello@liveeventstiket.com com o número da reserva.
Balcão no festival
Mantemos um balcão de apoio no hub central de VRSA durante os três dias, das 08:00 às 21:00, para resolver qualquer questão de acreditação ou troca de pulseira.
Encomendas internacionais
O modelo é o mesmo para clientes em qualquer país. O e-pass é válido sem necessidade de levantamento prévio em Portugal.